ご利用ガイド

お支払い方法

代金引換

商品をお受け取りの際に、配達員に現金でお支払いください。 
代引手数料は購入金額により異なります。 
お支払方法が現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカードよりお選びいただけます。

代引き手数料は下記の通りとなります。

商品代金1万円未満の場合、代引き手数料330円
商品代金1万円~3万円未満の場合、代引き手数料440円
商品代金3万円~10万円未満の場合、代引き手数料660円
商品代金10万円~30万円未満の場合、代引き手数料1,100円
 

銀行振り込み

商品をお届けする前に代金をお振込みいただき、入金確認後に商品の発送手配を致します。 

三井住友銀行 円町支店 当座口座4115722 口座名義 ユタカエッセ(カ 
 
※振込手数料はお客様のご負担となります。 

※注文内容の修正(送料等)弊店側で修正が発生する場合がございますので、
 弊店側からお客様宛にお送りするメールを元にご入金手続きを行って頂きます。
 自動返信メールを確認してお振込み頂くと、差異が発生する場合ございますので、ご了承くださいませ。 

※振込みの場合はご注文者様と同じ名義でお振込みください。 
※注文日より1週間経過してもお振込み確認できないものは、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。 

カードによるお支払いについて

・手数料は無料です。 
・お支払い回数は1回のみとなります。 
・お客さまのご指定の口座から自動的にご利用金額を引き落としさせていただきます。 
・ご利用カードは、お客さまご本人名義のものに限ります。 
・デビッドカード機能付きクレジットカードのご利用はお控えください。クレジットカード認証時に、口座から該当金額が引落されます。
 注文エラー、注文キャンセル、返品などの場合、返金まで時間を要します。 
・ご注文の内容により、お客さまに確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 
・当決済にヤマト運輸株式会社のサービスを利用しております。

お届け・送料・返品について

配送方法・送料について

1.配送は佐川急便もしくはゆうパケット(メール便)でのお届けになります。 
 
2.発送は日本国内に限らせていただきます。 
 
3.ご注文を承りましたら、すみやかに発送させていただきますが、欠品や業務の都合等などにより、発送が遅れる場合がございます。 
 
4.着日・時間のご指定は、注文日から、1週間以降よりご指定いただけます。 
(※GW、長期休業、年末年始等の特別期間を除く) 
 
5.商品代金8,000円(税込)以上で国内送料は基本無料となりますが、
 北海道・沖縄・その他離島地域への発送の場合は、別途中継料金がかかる場合もございます。
 中継料金がかかる場合は弊社よりお客様宛にご連絡致しますので、ご了承くださいませ。

6.商品代金7,999円(税込)以下の場合の国内送料は下記の通りとなります。
 北海道・沖縄地域は1,540円、その他地域は880円となります。
 遠方・離島地域に関しては別途中継料金がかかる場合もございます。
 中継料金がかかる場合は弊社よりお客様宛にご連絡致しますので、ご了承くださいませ。

領収書について

・代金引換 配送業者発行の代引金額領収書 となります。
 
・銀行振込・金融機関発行の振込証(受領書)上記が正式な領収書となります。

返品/キャンセル

返品・交換は、注文内容との相違や商品不備に限りお受けいたします。 商品到着後1週間以内にご連絡の上、商品を返送して下さい。
また、商品到着時に商品が破損していた場合は、そのままの状態で、まず弊社までご連絡をお願い致します。 
 
※商品出荷後のお客様都合による交換・返品にかかる送料(往復)は全額お客様負担とさせていただいております。 

特定商取引法の表記

 販売業者 ユタカエッセ株式会社 Yutaka esse Co.,Ltd.
 運営責任者  淺田 智史
 住所 〒616-8211 京都府京都市右京区常盤御池町21-16
 電話番号  075-384-0517
 商品以外の必要代金・消費税相当額 
・送料(商品代金合計金額が8,000(税込)以上の場合に限り送料無料)
・代引き引換の場合:代引き手数料 (ご注文金額により異なる) 
・銀行振り込みの場合:振込手数料お客様負担
 注文方法 ホームページ注文フォーム、電話
 支払方法 1.代金引換払(現金クレジットカード、電子マネー、デビットカードがご利用いただけます) 
2.銀行振込手数料は、お客様の負担とさせていただきます。 
3.クレジットカード決済 
 ※業務用決済についてはクレジットカード決済をご利用いただけません。
 支払期限代金引換:商品と引き換え 
銀行振込:商品注文後1週間以内 
クレジットカード決済:購入時
 引渡し時期原則として、ご入金、ご注文確定日より3~4営業日以内に発送いたします。
(商品によってはお時間を要するものもございます。) 
また必要事項の確認でお時間いただく場合があります。
 返品・交換について 万が一不良品・品違えがあった場合は商品到着後1週間以内(到着日を含めます)に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。 
良品と交換、もしくは返金いたします。 
 
お客様のご都合により返品を希望される場合は、 弊社連絡窓口に事前にご連絡のうえ、商品到着後1週間以内 (到着日を含めます)に弊社あてにご返送ください。ただし、未使用・未開封のものに限らせていただきます。 
※返品にかかる送料は、お客様の負担とさせていただきます。

プライバシーポリシー

ユタカエッセ株式会社 Yutaka esse Co.,Ltd.(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)

ユタカエッセ株式会社 Yutaka esse Co.,Ltd.(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。 
 
1.当社サービスの提供・運営のため 
 
2.ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む) 
 
3.ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため 
 
4.メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 
 
5.利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため 
 
6.ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため 
 
7.有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため 
 
8.上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

1.当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。 
 
2.利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第1条(個人情報)

ユタカエッセ株式会社 Yutaka esse Co.,Ltd.(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第5条(個人情報の開示)

1.当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。 
 
1-1.本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 
1-2.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 
1-3.その他法令に違反することとなる場合 
 
2.前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第6条(プライバシーポリシーの変更)

1.本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。 
 
2.当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。 
 

第7条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。 
 
社名:ユタカエッセ株式会社 Yutaka esse Co.,Ltd. 
住所:〒616-8211 京都府京都市右京区常盤御池町21-16
代表取締役:淺田 智史
担当者:有本 尚央
Eメールアドレス:arimoto@yutaka-esse.co.jp

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